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Adotamos uma abordagem centrada no cliente para cada caso que assumimos. Entendemos que cada situação é única e merece atenção personalizada.
Oferecemos uma ampla gama de serviços no campo do Direito do Consumidor, incluindo, mas não se limitando a:
Prestação de consultoria jurídica a consumidores em relação aos seus direitos e obrigações, incluindo orientações sobre questões de compra, contratos, garantias e responsabilidade civil.
Representação de consumidores em ações indenizatórias por danos materiais e morais decorrentes de produtos ou serviços defeituosos, práticas abusivas, publicidade enganosa, entre outras violações do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Negociação extrajudicial com fornecedores e prestadores de serviços para solucionar conflitos de consumo de forma amigável, buscando acordos que atendam aos interesses do consumidor.
Ingresso com ações judiciais para reparação de danos causados por produtos ou serviços defeituosos, incluindo a obtenção de indenizações, substituição do produto, devolução do valor pago, entre outras medidas reparatórias.
Representação de consumidores em processos administrativos perante órgãos de defesa do consumidor, como PROCON, ANATEL, ANEEL, entre outros, visando a proteção dos direitos do consumidor e a responsabilização dos fornecedores.
Assessoria na rescisão de contratos de consumo, incluindo contratos de prestação de serviços, planos de saúde, telefonia, internet, entre outros, garantindo o cumprimento das regras previstas no CDC.
Análise e contestação de cláusulas abusivas em contratos de consumo, buscando a declaração de nulidade das cláusulas prejudiciais aos consumidores e a reparação dos danos eventualmente causados.
Assessoria a consumidores em casos de recall de produtos, incluindo orientações sobre os procedimentos a serem adotados para garantir a troca ou reparo dos produtos defeituosos de forma segura e eficaz.
Atuação em casos de publicidade enganosa e propaganda enganosa, incluindo ações judiciais para responsabilizar os fornecedores por práticas comerciais desleais e obter a reparação dos danos causados aos consumidores.
Promoção da educação e conscientização dos consumidores sobre seus direitos e deveres, por meio de palestras, campanhas educativas, materiais informativos, entre outras iniciativas de empoderamento do consumidor.
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